Madde 1 – Sözleşmenin Tarafları

1.1. Satıcı
NETSAN AMBALAJ MOBİLYA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ
Adres: İndiskoru Köyü Küçükköy Mevkii Küçükköy Küme Evleri No:63 17202 Biga Çanakkale/Türkiye
Web Sitesi: www.arnettib2b.com
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 546 511 73 70

1.2. Alıcı
Tüketici (TİCARİ MÜŞTERİ)

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
2.1. Alıcı, mal/hizmetlere ilişkin özellikler, fiyat, ödeme koşulları, teslimat şartları ve cayma hakkına dair tüm ön bilgileri okuduğunu, anladığını ve siparişi vermeden önce elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.
Fatura düzenlenen kişi aynı zamanda bu sözleşmenin tarafıdır ve doğru, eksiksiz bilgi sağlamakla sorumludur. Yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanan tüm zararlardan Alıcı sorumludur.

2.2. www.arnettib2b.com ödeme sayfasındaki ön bilgiler ve fatura, bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

Madde 3 – Tarih ve Mücbir Sebepler
3.1. İşbu sözleşme iki nüsha olarak düzenlenmiş ve Satıcı tarafından imzalanmıştır. Alıcının ............ tarihli imzası ile geçerli hale gelir ve bir nüshası Alıcıya e-posta ile gönderilir.
Mücbir sebep, tarafların kontrolü dışında, sözleşme tarihinden önce mevcut olmayan veya öngörülemeyen olayları ifade eder.

3.2. Bu olaylar, doğal afetler, savaş, terör, iç karışıklık, mevzuat değişikliği, el koyma, grev, lokavt, üretim ya da iletişim sistemlerindeki ciddi arızalar vb. olayları kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir.

3.3. Mücbir sebebin 30 (otuz) gün boyunca devam etmesi halinde taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

Madde 4 – Teslimat Masrafları ve İfa (Incoterms® 2020)
4.1. Satıcının web sitesinde aksi belirtilmediği sürece (örneğin belirli tutarı aşan siparişlere yönelik promosyon kampanyaları) teslimat masrafları Alıcıya aittir.

4.2. Ödeme onayından ve ürünün stok durumu teyidinden sonra mümkün olan en kısa sürede teslimat gerçekleştirilir. Satıcı, malı en geç 30 (otuz) gün içinde teslim etmekle yükümlüdür. Bu süre, yazılı bildirimle 10 (on) gün daha uzatılabilir. Banka tarafından ödeme yapılmaması veya iptali durumunda Satıcının teslimat yükümlülüğü sona erer.

4.3. Alım EXW (İşyerinde Teslim) Incoterms® 2020 kapsamında yapılmışsa, taşıma işleminin ayarlanması, yükleme, gümrükleme (varsa) ve nakliyeye ilişkin tüm masraflar, risk ve sorumluluk tamamen Alıcıya aittir. Satıcının sorumluluğu, malları belirtilen yerde hazır hale getirmesiyle sona erer.

Madde 5 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
5.1. Satıcı, ürünü eksiksiz, hasarsız ve siparişte belirtilen özelliklerde teslim etmekle, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzlarını da sunmakla yükümlüdür.
Alıcı dışında başka biri teslimatı kabul etmezse Satıcı sorumlu tutulamaz. Cayma bildirimi sonrası iade işlemi 14 (on dört) gün içinde tamamlanmalı, para iadesi de bu süre içinde gerçekleştirilmelidir. Teslim süresi dolmadan eşdeğer ürün sunulabilir.

5.2. Üretim veya teslimatın imkânsız hale gelmesi durumunda, Satıcı durumu Alıcıya bildirerek 14 (on dört) gün içinde ödeme iadesi yapar.
Garanti kapsamındaki arızalı ürünler, Alıcı tarafından tamir amacıyla iade edilmelidir.

5.3. Alıcının en az 18 yaşında olması gerekir. Satıcı, beyan edilen yaş ve bilgilerin doğruluğunu esas alır.
Sipariş tarihinden itibaren 3 (üç) gün içinde ödeme yapılmaması halinde Satıcı, işlemi tek taraflı olarak iptal etme hakkına sahiptir.

Madde 6 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
6.1. Alıcı, mücbir sebep haricinde tüm yükümlülüklerini yerine getirmeyi ve siparişle birlikte sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

6.2. Ürün tesliminde kontrol edilmelidir. Hasarlı ürün kabul edilirse, sonradan hak iddia edilemez. Teslimden sonra ürünlerin muhafazası Alıcıya aittir.

6.3. Alıcı, www.arnettib2b.com sitesindeki tüm bildirim ve politikaları okuduğunu kabul eder.

Madde 7 – Mal/Hizmetin Özellikleri
7.1. Ürünün cinsi, markası, modeli, adedi, rengi ve vergi dahil toplam fiyatı, ürün sayfası ve faturada belirtilmiş olup sözleşmenin bir parçasıdır.

Madde 8 – Fiyat
8.1. Nihai fiyat, tüm vergiler ve masraflar dahil şekilde faturada belirtilmiştir ve fatura, e-posta ile Alıcıya gönderilir ve gönderiye eklenir.

Madde 9 – Sipariş, Ödeme ve Kargo
9.1. Kredi kartı ile ödemeler, bankanın belirlediği şartlara tabidir.

9.2. Banka havalesi/EFT ödemelerinde işlem tarihi, tutarın Satıcının hesabına ulaştığı gündür. Sipariş numarası belirtilmelidir.

9.3. Ödemesi onaylanan ve e-posta ile teyit edilen siparişler işleme alınır.

9.4. Ödeme veya kargo ile ilgili bir sorun oluşursa, Alıcı ile iletişime geçilir. Gerekirse Alıcının bankasıyla irtibata geçmesi istenir.

9.5. Ürün stokta yoksa, Alıcı bilgilendirilir ve muadil ürün seçebilir, bekleyebilir ya da siparişi iptal edebilir. İade işlemi 14 (on dört) gün içinde tamamlanır.

Gönderim (Incoterms® 2020 – DAP/DDP ve DHL/UPS Şartları)
9.6. Ödeme ve üretim tamamlandıktan sonra, Satıcı ürünü uluslararası bir kargo şirketi (örneğin DHL veya UPS) ile DAP (Belirlenen Yerde Teslim) veya DDP (Gümrük Vergileri Ödenmiş Teslim) şartlarına göre gönderir. Ürün 3 (üç) iş günü içinde kargoya verilir. Lojistik veya gümrük kaynaklı beklenmeyen gecikmeler durumunda bu süre 12 (on iki) gün uzayabilir. Kargo takip bilgileri Alıcıya e-posta ile iletilir.
EXW (İşyerinde Teslim) veya FCA (Taşıyıcıya Teslim) teslimatlarda, Satıcının yükümlülüğü, malın taşıyıcıya teslim edilmesiyle veya anlaşılan yerde hazır hale getirilmesiyle sona erer.

9.7. DAP teslimatlarda, ithalat vergileri, gümrükleme ve diğer işlemler Alıcıya aittir. DDP teslimatlarda bu işlemler Satıcıya aittir. Kargo firması belirlenen adrese teslimat yapamıyorsa, Alıcı en yakın şubeden ürünü teslim almayı kabul eder.

9.8. Yanlış ya da eksik adres bilgisi nedeniyle veya alıcının adreste bulunmaması sebebiyle teslimat gerçekleşmezse, yeniden gönderim, depolama ve iade masrafları Alıcıya aittir.

9.9. Kargodaki hasarlar, teslim anında tutanakla belgelenmelidir. Teslimat sırasında tutanak tutulmazsa, ürünün hasarsız olarak kabul edildiği varsayılır ve sonraki talepler geçersiz sayılır.

Madde 10 – İade ve Cayma Hakkı (B2B – Incoterms® 2020 Uyumlu)
10.1. B2B satışlarda, cayma hakkı tüketici koruma yasalarına tabi değildir ve yalnızca taraflar arasında yazılı olarak mutabakata varılmışsa geçerlidir. Satıcının cayma hakkı tanıması halinde, Alıcı bu hakkı teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde yazılı olarak bildirmelidir. İade edilecek ürünler, orijinal faturayla birlikte, satılabilir durumda olmalıdır. İade masrafları (nakliye, sigorta, gümrük, vergi vb.) Alıcıya aittir.

10.2. Ürünler kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında, tüm aksesuarları ve belgeleriyle birlikte olmalıdır. Aksi durumda iade kabul edilmeyebilir veya ücret iadesinde kesinti yapılabilir.

10.3. Alıcının talebi üzerine özel üretilen, kişiye özel uyarlanan ürünler kesinlikle iade edilemez ve ücret iadesi yapılmaz.

10.4. Ürün üzerinde kullanım, montaj veya değişiklik belirtileri varsa, Satıcı iade tutarını orantılı olarak azaltma veya iade talebini tamamen reddetme hakkına sahiptir.

10.5. Hasarlı, eksik veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler kabul edilmez. Satıcı, masrafları Alıcıya ait olmak üzere ürünü geri gönderebilir veya önceden bildirimde bulunarak imha edebilir.

10.6. İade kabul edildikten sonra, ödeme yalnızca orijinal ödeme yöntemiyle iade edilir. Nakit iade yapılmaz. Kart veya banka transferi iadeleri ilgili finans kuruluşlarının süreçlerine tabidir.

Madde 11 – Garanti Şartları (B2B)
11.1. Ticari işlemlerde garanti süresi ve şartları www.arnettib2b.com adresinde ürün detaylarında ya da satış sözleşmesinde/faturada belirtilen hükümlerle sınırlıdır. Alıcı, işlemin ticari nitelikte olduğunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (4077 Sayılı Kanun) kapsamına girmediğini kabul eder.

11.2. Garanti yükümlülükleri Türk Ticaret Kanunu ve uluslararası ticaret standartlarına tabidir. Satıcı, yalnızca üretim hatalarına karşı, yazılı olarak belirtilen süre kadar garanti sunar.

11.3. Alıcı, teslim anında ürünü incelemeli ve açık kusurları 5 (beş) iş günü içinde yazılı olarak bildirmelidir. Gizli kusurlar, fark edildikten sonra ve garanti süresi içinde bildirilmelidir.

11.4. Satıcı, iade/onarım/telafi taleplerinden önce kusuru yerinde inceleme hakkına sahiptir. Aksi yazılı olarak belirtilmedikçe, garanti kapsamındaki ürünlerin iade masrafları Alıcıya aittir.

11.5. Garanti; hatalı kurulum, uygunsuz kullanım, yetkisiz onarım/değişiklik, yanlış taşıma, depolama ya da bakım sonucu oluşan hasarları kapsamaz.

Madde 12 – Gizlilik Yükümlülükleri (B2B)
12.1. Satıcı, www.arnettib2b.com üzerinden aldığı tüm ticari, mali ve iletişim bilgilerini gizli tutmayı, Alıcının yazılı izni olmadan üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder (yasal zorunluluklar hariç).

12.2. Alıcı verileri, işlem veya iş ilişkisi kapsamı dışında istatistiksel, ticari veya pazarlama amacıyla kullanılmaz.

12.3. Yasal düzenleme, mahkeme kararı veya resmi makam emriyle bilgi verilmesi gerektiğinde, yalnızca zorunlu olan kapsamda paylaşılır. Alıcıya bilgi verilir (yasal yasaklar hariç).

12.4. Taraflar, paylaşılan verilerin gizliliğini korumak ve yalnızca bu sözleşmenin ifası için kullanmakla yükümlüdür.

Madde 13 – Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü (B2B Uluslararası)
13.1. Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır.

13.2. Taraflar, bu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığı öncelikle iyi niyetli görüşmelerle çözmeye çalışacaktır.

13.3. Anlaşmazlığın 30 (otuz) gün içinde çözülememesi halinde, İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetkilidir.

13.4. Satıcı, uygun görmesi halinde Alıcının bulunduğu ülkedeki yetkili mahkemelerde de dava açma hakkını saklı tutar.

SATICI:
NETSAN AMBALAJ MOBİLYA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
ALICI:
Tarih: _____________