📦 Nakliye Politikası

Arnetti, Türkiye merkezli lider mobilya üreticisi Netsan Mobilya’nın tescilli markasıdır. Seri ve kitlesel üretimde uzmanız ve müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre esnek seçeneklerle küresel gönderim hizmeti sunmaktayız.

📌 Minimum Sipariş Miktarı (MOQ), Teslimat Süreleri ve Toplu Sipariş İşlemleri

• Minimum Sipariş Miktarı (MOQ): Ürün/SKU başına 10 adet
• Genel Üretim Süresi: Sipariş hacmine bağlı olarak 7–30 gün

Sipariş Adedi	Tahmini Üretim Süresi
50–200 adet:	7–14 iş günü
201–500 adet:	15–20 iş günü
501–1000 adet	: 21–30 iş günü

• Stokta bulunan ürünler: Numune ve küçük siparişler, ödeme onayından sonra 3–7 iş günü içinde sevk edilir
• Siparişe özel üretim (MTO): 7–30 iş günü işleme süresi, adet ve üretim sırasına göre değişebilir
• Toplu MTO siparişleri: Üretim tamamlandıktan sonra varış noktasına ve uygun nakliye hizmetlerine göre 5–15 iş günü içinde sevk edilir

🚚 Gönderim Yöntemleri ve Teslim Şartları

İhtiyacınıza, konumunuza ve sipariş hacminize bağlı olarak kara, deniz ve hava yoluyla standart ve ekspres gönderim seçenekleri sunuyoruz.

Standart gönderim şartımız Türkiye çıkışlı EXW (Ex Works)’tur. Ancak, talep ve anlaşmaya bağlı olarak Incoterms 2020 kapsamındaki diğer teslim şekilleri de desteklenmektedir.

🚛 1. LTL – Yükten Az Kamyon Taşımacılığı

• Taşıma Şekli: Kara yolu (Kamyon) veya Multimodal (Kara–Deniz–Kara)
• Yükleme Tipi: Paletli veya paletsiz (dökme)
• Kullanım Alanı: Tam kamyon dolusu olmayan küçük/orta ölçekli gönderiler
• Avantajlar:
• Küçük yükler için ekonomik
• Düzenli sevkiyatlar için esnek
• Dezavantajlar:
• Teslimat daha yavaş olabilir (birden fazla duraklama)
• Daha fazla elleçleme, hasar riski artabilir

🚚 2. FTL – Tam Kamyon Taşımacılığı

• Taşıma Şekli: Kara yolu (Kamyon)
• Yükleme Tipi: Paletli veya paletsiz
• Kullanım Alanı: Büyük veya zaman hassasiyetli gönderiler
• Avantajlar:
• Doğrudan taşıma, daha hızlı teslimat
• Az elleçleme ile düşük hasar riski
• Dezavantajlar:
• Kamyon dolmazsa maliyetli olabilir

🚢 3. FCL – Tam Konteyner Yükü

• Taşıma Şekli: Deniz yolu (20ft veya 40ft konteyner)
• Yükleme Tipi: Paletli veya paletsiz
• Kullanım Alanı: Uluslararası toplu sevkiyatlar
• Avantajlar:
• Güvenli (konteyner yalnızca sizin ürünlerinize ayrılır)
• Yüksek hacimli ihracatlar için ekonomik
• Paylaşımlı konteynere (LCL) göre daha hızlı
• Dezavantajlar:
• Küçük siparişler için maliyetli olabilir
• Kamyon veya hava taşımacılığına kıyasla daha uzun süre

Güvenilir bölgesel ve küresel lojistik ortaklarımızla çalışarak zamanında ve güvenli teslimatı garanti altına alıyoruz. Sipariş esnasında tercih ettiğiniz gönderim yöntemini belirtmeniz yeterlidir – sizin için en uygun ve verimli çözümü organize ederiz.

🌍 Teslimat Süreleri

Tüm siparişler Türkiye’den sevk edilir. Teslimat süresi, sevkiyat yöntemi (LTL, FTL, LCL, FCL) ve varış noktasına göre değişkenlik göstermektedir:

• Doğu Avrupa: 7–10 gün
• Güney Avrupa: 7–12 gün
• Orta Avrupa: 8–13 gün
• Batı Avrupa (anakara): 12–15 gün
• Birleşik Krallık & İrlanda: 11–16 gün
• ABD & Kanada: 30–40 gün
• Kuzey Afrika: 15–20 gün
• Batı Afrika: 25–30 gün
• Güney Afrika: 35–45 gün
• Orta Doğu: 15–25 gün
• Orta Asya: 15–20 gün
• Kafkaslar & Rusya: 7–20 gün

⏱ Not: Teslimat süreleri, gümrük işlemleri, aşırı hava koşulları veya taşıyıcı gecikmeleri nedeniyle uzayabilir.

📅 Gönderim Takvimi

• Siparişler, Pazartesi – Cuma günleri arasında (resmî tatiller hariç) sevk edilir
• Sipariş verdiğinizde e-posta veya mesaj yoluyla sipariş onayı alırsınız
• Siparişiniz sevk edildiğinde, takip numarası veya irsaliye bilgisi tarafınıza iletilir

📦 Takip & Teslimat Sorunları

• Numune veya yedek parça gibi küçük gönderiler için, takip bilgilerinin güncellenmesi 1–2 iş günü sürebilir (PTS, DHL, UPS, FedEx gibi ekspres taşıyıcılarla)
• Nadir durumlarda, takip bilgisi güncellenmeyebilir; bu durumda ürününüz yine de yolda olacaktır
• Eğer takipte “teslim edildi” görünüyorsa fakat ürünü almadıysanız, lütfen öncelikle kargo firmasıyla iletişime geçiniz
• Tahmini teslimat süresi aşıldıysa ve sorun devam ediyorsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz

⚠️ Sınırlamalar & Sorumluluk

• Taşıyıcı kaynaklı gecikmeler, gümrük işlemleri veya hava durumu gibi nedenlerle oluşan teslimat aksaklıklarından firmamız sorumlu değildir
• Teslimatın gecikmesi durumunda, taşıma ücretleri iade edilmez
• Takip bilgileri, ürünün belirttiğiniz adrese teslim edildiğini gösteriyorsa; teslimat sonrası kayıp veya çalınmalardan sorumlu değiliz

📬 Müşteri Desteği

Gönderimle ilgili herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 [email protected]
🕒 Pazartesi – Cuma günleri hizmetinizdeyiz