عقد البيع عن بُعد (B2B)

المادة 1 – طرفا العقد

1.1. البائع

NETSAN AMBALAJ MOBİLYA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ

العنوان: İndiskoru Köyü Küçükköy Mevkii Küçükköy Küme Evleri No:63 17202 Biga Çanakkale/Türkiye

الموقع الإلكتروني: www.arnettib2b.com

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +90 546 511 73 70

1.2. المشتري

المشتري (العميل التجاري)

المادة 2 – موضوع العقد

2.1. يقرّ المشتري ويصرّح بأنه قرأ وفهم جميع المعلومات المسبقة المتعلقة بخصائص السلع/الخدمات، والسعر، وشروط الدفع، وشروط التسليم، وحق العدول، وأنه وافق عليها إلكترونياً قبل تقديم الطلب.

يُعدّ الشخص الذي صدرت الفاتورة باسمه طرفاً في هذا العقد أيضاً، ويتحمل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وكاملة. ويتحمل المشتري جميع الأضرار الناشئة عن المعلومات الخاطئة أو الناقصة.

2.2. تشكّل المعلومات المسبقة الواردة في صفحة الدفع على www.arnettib2b.com والفاتورة جزءاً لا يتجزأ من هذا العقد.

المادة 3 – التاريخ والقوة القاهرة

3.1. حُرر هذا العقد من نسختين ووقّعه البائع. ويصبح نافذاً بتوقيع المشتري المؤرخ في ............، وتُرسل نسخة منه إلى المشتري عبر البريد الإلكتروني.

يُقصد بالقوة القاهرة الأحداث الخارجة عن سيطرة الطرفين، التي لم تكن قائمة قبل تاريخ العقد أو لم يكن من الممكن توقعها.

3.2. تشمل هذه الأحداث، على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية والحروب والإرهاب والاضطرابات الداخلية والتغييرات التشريعية والمصادرة والإضرابات والإغلاق وأوجه الخلل الجسيمة في أنظمة الإنتاج أو الاتصالات وما شابه ذلك.

3.3. إذا استمرت حالة القوة القاهرة لمدة 30 (ثلاثين) يوماً، جاز لأي من الطرفين فسخ العقد من جانب واحد.

المادة 4 – مصاريف التسليم والتنفيذ (Incoterms® 2020)

4.1. يتحمل المشتري مصاريف التسليم ما لم يُذكر خلاف ذلك على الموقع الإلكتروني للبائع، مثل الحملات الترويجية للطلبات التي تتجاوز مبلغاً معيناً.

4.2. يتم التسليم في أقرب وقت ممكن بعد اعتماد الدفع والتأكد من توفر المنتج في المخزون. ويلتزم البائع بتسليم البضاعة خلال مدة أقصاها 30 (ثلاثون) يوماً. ويجوز تمديد هذه المدة 10 (عشرة) أيام إضافية بموجب إشعار كتابي. وينتهي التزام البائع بالتسليم في حال عدم تنفيذ البنك للدفع أو إلغائه.

4.3. إذا تمت عملية الشراء وفق شرط EXW (التسليم في مقر العمل) بموجب Incoterms® 2020، فإن ترتيب النقل والتحميل والتخليص الجمركي (إن وُجد) وجميع التكاليف والمخاطر والمسؤوليات المتعلقة بالنقل تقع بالكامل على عاتق المشتري. وتنتهي مسؤولية البائع بمجرد وضع البضائع تحت تصرف المشتري في المكان المحدد.

المادة 5 – حقوق البائع والتزاماته

5.1. يلتزم البائع بتسليم المنتج كاملاً وسليماً ومطابقاً للمواصفات المحددة في الطلب، وبإرفاق شهادة الضمان وأدلة الاستخدام، إن وُجدت.

لا يتحمل البائع المسؤولية إذا رفض شخص آخر غير المشتري استلام الشحنة. وبعد الإخطار بالعدول، يجب استكمال إجراءات الإرجاع خلال 14 (أربعة عشر) يوماً، كما يجب رد المبلغ خلال المدة نفسها. ويجوز عرض منتج مكافئ قبل انتهاء مهلة التسليم.

5.2. إذا أصبح الإنتاج أو التسليم مستحيلاً، يُبلغ البائع المشتري بذلك ويرد المبلغ المدفوع خلال 14 (أربعة عشر) يوماً.

يجب على المشتري إعادة المنتجات المعيبة المشمولة بالضمان بغرض إصلاحها.

5.3. يجب ألا يقل عمر المشتري عن 18 عاماً. ويعتمد البائع على صحة العمر والمعلومات المصرّح بها.

إذا لم يتم الدفع خلال 3 (ثلاثة) أيام من تاريخ الطلب، يحق للبائع إلغاء المعاملة من جانب واحد.

المادة 6 – حقوق المشتري والتزاماته

6.1. يقرّ المشتري بأنه سيفي بجميع التزاماته، باستثناء حالات القوة القاهرة، وأنه يقبل أحكام العقد عند تقديم الطلب.

6.2. يجب فحص المنتج عند التسليم. وإذا قُبل منتج متضرر، فلا يجوز المطالبة بأي حق لاحقاً. وتقع مسؤولية حفظ المنتجات بعد التسليم على عاتق المشتري.

6.3. يقرّ المشتري بأنه قرأ جميع الإشعارات والسياسات المنشورة على موقع www.arnettib2b.com.

المادة 7 – خصائص السلعة/الخدمة

7.1. يرد نوع المنتج وعلامته التجارية وطرازه وكميته ولونه وسعره الإجمالي شاملاً الضرائب في صفحة المنتج والفاتورة، وتُعدّ هذه البيانات جزءاً من العقد.

المادة 8 – السعر

8.1. يُبيّن السعر النهائي، شاملاً جميع الضرائب والمصاريف، في الفاتورة التي تُرسل إلى المشتري عبر البريد الإلكتروني وتُرفق بالشحنة.

المادة 9 – الطلب والدفع والشحن

9.1. تخضع المدفوعات ببطاقة الائتمان للشروط التي يحددها البنك.

9.2. في المدفوعات المحوّلة مصرفياً/عبر EFT، يُعدّ تاريخ المعاملة هو اليوم الذي يصل فيه المبلغ إلى حساب البائع. ويجب ذكر رقم الطلب.

9.3. تُعالج الطلبات التي اعتُمد دفعها وتم تأكيدها عبر البريد الإلكتروني.

9.4. إذا طرأت مشكلة تتعلق بالدفع أو الشحن، يتم التواصل مع المشتري. وقد يُطلب من المشتري الاتصال بمصرفه عند الضرورة.

9.5. إذا لم يكن المنتج متوفراً في المخزون، يُبلّغ المشتري، ويجوز له اختيار منتج بديل، أو الانتظار، أو إلغاء الطلب. وتُستكمل عملية رد المبلغ خلال 14 (أربعة عشر) يوماً.

الشحن (Incoterms® 2020 – شروط DAP/DDP وDHL/UPS)

9.6. بعد استكمال الدفع والإنتاج، يرسل البائع المنتج بواسطة شركة شحن دولية، مثل DHL أو UPS، وفق شروط DAP (التسليم في المكان المحدد) أو DDP (التسليم مع دفع الرسوم الجمركية). ويُسلّم المنتج إلى شركة الشحن خلال 3 (ثلاثة) أيام عمل. وفي حال حدوث تأخيرات غير متوقعة ناجمة عن الخدمات اللوجستية أو الإجراءات الجمركية، يجوز تمديد هذه المدة 12 (اثني عشر) يوماً. وتُرسل معلومات تتبع الشحنة إلى المشتري عبر البريد الإلكتروني.

في عمليات التسليم وفق EXW (التسليم في مقر العمل) أو FCA (التسليم إلى الناقل)، ينتهي التزام البائع عند تسليم البضاعة إلى الناقل أو وضعها تحت التصرف في المكان المتفق عليه.

9.7. في تسليمات DAP، يتحمل المشتري ضرائب الاستيراد والتخليص الجمركي والإجراءات الأخرى. أما في تسليمات DDP، فيتحمل البائع هذه الإجراءات. وإذا تعذر على شركة الشحن التسليم إلى العنوان المحدد، يوافق المشتري على استلام المنتج من أقرب فرع.

9.8. إذا تعذر التسليم بسبب معلومات عنوان خاطئة أو ناقصة أو بسبب عدم وجود المستلم في العنوان، يتحمل المشتري مصاريف إعادة الإرسال والتخزين والإرجاع.

9.9. يجب توثيق الأضرار التي لحقت بالشحنة بمحضر عند التسليم. وإذا لم يُحرر محضر وقت التسليم، يُفترض أن المنتج قد تم استلامه سليماً، وتُعدّ المطالبات اللاحقة غير نافذة.

المادة 10 – الإرجاع وحق العدول (B2B – متوافق مع Incoterms® 2020)

10.1. في مبيعات B2B، لا يخضع حق العدول لقوانين حماية المستهلك، ولا يكون نافذاً إلا إذا تم الاتفاق عليه كتابياً بين الطرفين. وإذا منح البائع حق العدول، وجب على المشتري إخطار البائع كتابياً بممارسة هذا الحق خلال 14 (أربعة عشر) يوماً تقويمياً من تاريخ التسليم. ويجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها قابلة للبيع وأن تُرفق بالفاتورة الأصلية. ويتحمل المشتري مصاريف الإرجاع، بما في ذلك النقل والتأمين والجمارك والضرائب وغيرها.

10.2. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وسليمة وفي عبواتها الأصلية، مع جميع ملحقاتها ووثائقها. وخلاف ذلك، قد يُرفض الإرجاع أو يُخصم مبلغ من قيمة الاسترداد.

10.3. لا يجوز إطلاقاً إرجاع المنتجات المصنّعة خصيصاً بناءً على طلب المشتري أو المعدّلة وفق متطلباته الشخصية، ولا تُرد قيمتها.

10.4. إذا ظهرت على المنتج علامات استخدام أو تركيب أو تعديل، يحق للبائع تخفيض مبلغ الاسترداد بما يتناسب مع الحالة أو رفض طلب الإرجاع بالكامل.

10.5. لا تُقبل المنتجات المتضررة أو الناقصة أو غير الصالحة لإعادة البيع. ويجوز للبائع إعادة المنتج إلى المشتري على نفقته أو إتلافه بعد إخطار مسبق.

10.6. بعد قبول الإرجاع، يُرد المبلغ حصراً من خلال وسيلة الدفع الأصلية. ولا تُجرى مبالغ مستردة نقداً. وتخضع المبالغ المستردة إلى البطاقات أو عبر التحويل المصرفي لإجراءات المؤسسات المالية المعنية.

المادة 11 – شروط الضمان (B2B)

11.1. تقتصر مدة الضمان وشروطه في المعاملات التجارية على الأحكام الواردة في تفاصيل المنتج على www.arnettib2b.com أو في عقد البيع/الفاتورة. ويقرّ المشتري بأن المعاملة ذات طبيعة تجارية ولا تدخل في نطاق قانون حماية المستهلك (القانون رقم 4077).

11.2. تخضع التزامات الضمان للقانون التجاري التركي ومعايير التجارة الدولية. ولا يقدم البائع ضماناً إلا ضد عيوب التصنيع وللمدة المحددة كتابياً.

11.3. يجب على المشتري فحص المنتج عند التسليم والإبلاغ كتابياً عن العيوب الظاهرة خلال 5 (خمسة) أيام عمل. ويجب الإبلاغ عن العيوب الخفية بعد اكتشافها وخلال مدة الضمان.

11.4. يحق للبائع فحص العيب في الموقع قبل النظر في طلبات الإرجاع/الإصلاح/التعويض. وما لم يُنص كتابياً على خلاف ذلك، يتحمل المشتري مصاريف إعادة المنتجات المشمولة بالضمان.

11.5. لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن التركيب الخاطئ أو الاستخدام غير الملائم أو الإصلاح/التعديل غير المصرح به أو النقل أو التخزين أو الصيانة غير السليمة.

المادة 12 – التزامات السرية (B2B)

12.1. يتعهد البائع بالحفاظ على سرية جميع المعلومات التجارية والمالية ومعلومات الاتصال التي يحصل عليها عبر www.arnettib2b.com، وألا يفصح عنها لأطراف ثالثة دون موافقة كتابية من المشتري، باستثناء الحالات التي يوجبها القانون.

12.2. لا تُستخدم بيانات المشتري لأغراض إحصائية أو تجارية أو تسويقية خارج نطاق المعاملة أو علاقة العمل.

12.3. إذا استلزم تشريع أو حكم قضائي أو أمر صادر عن جهة رسمية الإفصاح عن معلومات، فلا يُفصح إلا في الحدود الإلزامية. ويُبلّغ المشتري بذلك، ما لم يكن الإبلاغ محظوراً قانوناً.

12.4. يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية البيانات المتبادلة واستخدامها حصراً لتنفيذ هذا العقد.

المادة 13 – القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات (B2B دولي)

13.1. يخضع هذا العقد لقوانين جمهورية تركيا ويُفسر وفقاً لها.

13.2. يسعى الطرفان أولاً إلى تسوية أي نزاع قد ينشأ عن هذا العقد من خلال مفاوضات بحسن نية.

13.3. إذا تعذر حل النزاع خلال 30 (ثلاثين) يوماً، تختص حصرياً محاكم إسطنبول (المركز) ودوائر التنفيذ فيها.

13.4. يحتفظ البائع، متى رأى ذلك مناسباً، بحقه في رفع دعوى أيضاً أمام المحاكم المختصة في الدولة التي يوجد فيها المشتري.

البائع:

NETSAN AMBALAJ MOBİLYA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

المشتري:

التاريخ: _____________

تمت ترجمة هذا النص تلقائياً من اللغة التركية باستخدام الذكاء الاصطناعي. الترجمة لأغراض إعلامية فقط، ويُعتد بالنص التركي باعتباره النص الأصلي والمرجع الأساسي.