📦 سياسة الشحن
Arnetti هي علامة تجارية مسجّلة لشركة Netsan Mobilya، إحدى الشركات الرائدة في تصنيع الأثاث ومقرها تركيا. نحن متخصصون في الإنتاج المتسلسل والكمي، ونقدم خدمات شحن عالمية بخيارات مرنة تتوافق مع احتياجات عملائنا.
📌 الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)، ومُدد التسليم، وإجراءات الطلبات بالجملة
- الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ): 10 قطع لكل منتج/SKU.
- مدة الإنتاج العامة: من 7 إلى 30 يوماً، بحسب حجم الطلب.
كمية الطلب — مدة الإنتاج التقديرية:
- من 50 إلى 200 قطعة: من 7 إلى 14 يوم عمل.
- من 201 إلى 500 قطعة: من 15 إلى 20 يوم عمل.
- من 501 إلى 1000 قطعة: من 21 إلى 30 يوم عمل.
- المنتجات المتوفرة في المخزون: تُشحن العينات والطلبات الصغيرة خلال 3 إلى 7 أيام عمل بعد اعتماد الدفع.
- الإنتاج حسب الطلب (MTO): تتراوح مدة المعالجة من 7 إلى 30 يوم عمل، وقد تختلف حسب الكمية وترتيب الإنتاج.
- طلبات MTO بالجملة: تُشحن خلال 5 إلى 15 يوم عمل بعد اكتمال الإنتاج، وفقاً للوجهة وخدمات النقل المتاحة.
🚚 طرق الشحن وشروط التسليم
نقدم خيارات شحن عادية وسريعة براً وبحراً وجواً، وفقاً لاحتياجاتكم وموقعكم وحجم الطلب.
شرط الشحن القياسي لدينا هو EXW (التسليم في مقر العمل) من تركيا. ومع ذلك، يمكننا أيضاً دعم شروط التسليم الأخرى الواردة في Incoterms® 2020، بناءً على الطلب والاتفاق.
🚛 1. الشحن الجزئي بالشاحنات (LTL)
- وسيلة النقل: النقل البري بالشاحنات أو النقل متعدد الوسائط (بري–بحري–بري).
- نوع التحميل: على منصات نقالة أو من دون منصات (تحميل سائب).
- مجال الاستخدام: الشحنات الصغيرة والمتوسطة التي لا تملأ شاحنة كاملة.
المزايا:
- اقتصادي للشحنات الصغيرة.
- مرن للشحنات المنتظمة.
العيوب:
- قد يكون التسليم أبطأ بسبب تعدد محطات التوقف.
- زيادة عمليات المناولة قد ترفع مخاطر التلف.
🚚 2. الشحن الكامل بالشاحنات (FTL)
- وسيلة النقل: النقل البري بالشاحنات.
- نوع التحميل: على منصات نقالة أو من دون منصات.
- مجال الاستخدام: الشحنات الكبيرة أو الحساسة للوقت.
المزايا:
- نقل مباشر وتسليم أسرع.
- مخاطر تلف أقل نتيجة قلة المناولة.
العيوب:
- قد يكون مكلفاً إذا لم تكن الشاحنة ممتلئة.
🚢 3. حمولة حاوية كاملة (FCL)
- وسيلة النقل: الشحن البحري بحاوية 20 قدماً أو 40 قدماً.
- نوع التحميل: على منصات نقالة أو من دون منصات.
- مجال الاستخدام: الشحنات الدولية بالجملة.
المزايا:
- آمن، إذ تُخصص الحاوية بالكامل لمنتجاتكم.
- اقتصادي للصادرات ذات الأحجام الكبيرة.
- أسرع من الحاوية المشتركة (LCL).
العيوب:
- قد يكون مكلفاً للطلبات الصغيرة.
- يستغرق وقتاً أطول مقارنة بالنقل بالشاحنات أو الشحن الجوي.
نتعاون مع شركاء لوجستيين موثوقين على المستويين الإقليمي والعالمي لضمان التسليم الآمن وفي الوقت المحدد. يكفي تحديد وسيلة الشحن المفضلة لديكم عند تقديم الطلب، وسننظم لكم الحل الأنسب والأكثر كفاءة.
🌍 مُدد التسليم
تُشحن جميع الطلبات من تركيا. وتختلف مدة التسليم بحسب وسيلة الشحن (LTL أو FTL أو LCL أو FCL) والوجهة:
- أوروبا الشرقية: من 7 إلى 10 أيام.
- أوروبا الجنوبية: من 7 إلى 12 يوماً.
- أوروبا الوسطى: من 8 إلى 13 يوماً.
- أوروبا الغربية (البرّ الرئيسي): من 12 إلى 15 يوماً.
- المملكة المتحدة وأيرلندا: من 11 إلى 16 يوماً.
- الولايات المتحدة وكندا: من 30 إلى 40 يوماً.
- شمال أفريقيا: من 15 إلى 20 يوماً.
- غرب أفريقيا: من 25 إلى 30 يوماً.
- جنوب أفريقيا: من 35 إلى 45 يوماً.
- الشرق الأوسط: من 15 إلى 25 يوماً.
- آسيا الوسطى: من 15 إلى 20 يوماً.
- القوقاز وروسيا: من 7 إلى 20 يوماً.
⏱ ملاحظة:
قد تمتد مُدد التسليم بسبب الإجراءات الجمركية أو الأحوال الجوية القاسية أو تأخيرات شركة النقل.
📅 جدول الشحن
- تُشحن الطلبات من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية.
- عند تقديم الطلب، يصلكم تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل.
- عند شحن الطلب، يُرسل إليكم رقم التتبع أو معلومات مستند الشحن.
📦 التتبع ومشكلات التسليم
- بالنسبة إلى الشحنات الصغيرة، مثل العينات أو قطع الغيار، قد يستغرق تحديث معلومات التتبع من يوم إلى يومي عمل عند استخدام شركات الشحن السريع مثل PTS وDHL وUPS وFedEx.
- في حالات نادرة، قد لا يتم تحديث معلومات التتبع رغم أن الشحنة لا تزال في الطريق.
- إذا أظهرت معلومات التتبع أن الشحنة «تم تسليمها» ولم تستلموها، يُرجى التواصل أولاً مع شركة الشحن.
- إذا تجاوزت الشحنة مدة التسليم التقديرية واستمرت المشكلة، يمكنكم التواصل معنا.
⚠️ القيود والمسؤولية
- لا تتحمل شركتنا المسؤولية عن اضطرابات التسليم الناجمة عن شركة النقل أو الإجراءات الجمركية أو الأحوال الجوية.
- في حال تأخر التسليم، لا تُرد رسوم النقل.
- إذا أظهرت معلومات التتبع أن المنتج قد تم تسليمه إلى العنوان الذي حددتموه، فلا نتحمل المسؤولية عن الفقدان أو السرقة بعد التسليم.
📬 دعم العملاء
إذا كانت لديكم أي أسئلة متعلقة بالشحن، يمكنكم التواصل معنا عبر:
🕒 نحن في خدمتكم من الاثنين إلى الجمعة.
تمت ترجمة هذا النص تلقائياً من اللغة التركية باستخدام الذكاء الاصطناعي. الترجمة لأغراض إعلامية فقط، ويُعتد بالنص التركي باعتباره النص الأصلي والمرجع الأساسي.